四川省科技公益发展基金会捐赠信息反馈管理办法

四川省科技公益发展基金会

捐赠信息反馈管理办法

为实现本会建设公开、透明、高效率、高公信力的基金会发展目标，规范对捐赠人信息反馈工作，根据《中华人民共和国慈善法》《中华人民共和国公益事业捐赠法》《公益慈善捐助信息公开指引》等法律法规，特制定本办法。

一、捐赠信息反馈基本原则

准确真实、迅速及时、广泛全面

二、捐赠信息反馈内容

捐赠人信息反馈分为企业捐赠信息反馈及社会公众捐赠信息反馈。信息反馈内容包括项目实施方案、项目款物使用情况、项目前期调研报告、项目结项报告、项目受益人信息（需经脱敏处理）、项目评估报告、项目财务报告等。

三、捐赠信息反馈周期

根据项目实施情况定期或不定期向捐赠人反馈信息，项目实施周期大于6个月的，信息反馈周期不应超过3个月；社会公众募捐项目按季度进行信息反馈。

四、企业捐赠信息反馈

1.捐赠款项到账后，及时为捐赠人开具捐赠票据；

2.项目实施方案编制完成后，及时与捐赠人就项目实施地区、项目实施方式、项目实施周期、项目受益人范围等信息进行沟通，与捐赠人达成一致；

3.项目结项后撰写项目结项报告，连同项目受益人信息（需经脱敏处理）、项目评估报告、项目财务报告等项目材料向捐赠人反馈；

4.安排专人负责捐赠人信息查询服务，就捐赠人提出的项目款物使用情况、项目实施情况等方面信息及时准确予以回复；

5.不定期组织捐赠人参与项目实施活动，包括不限于项目启动仪式、项目探访、项目检查、项目工作会等；

6.每年向捐赠人邮寄项目年报等宣传品。

五、社会公众捐赠信息反馈

1.捐赠人在捐款成功后，通过捐赠平台向捐赠人发送捐款成功确认信息，为捐赠人开具捐赠票据；

2.根据项目实施周期定期编制项目进展反馈信息

（一般为每季度一次），通过捐赠平台推送至捐赠人；

3.项目结项后撰写项目结项报告，连同项目受益人信息（需经脱敏处理）、项目财务报告、项目评估报告等项目材料通过捐赠平台、基金会信息公开渠道推送至捐赠人；

4.建立捐赠人社群，专人负责捐赠人信息查询服务，通

过微信、电话、邮件进行捐赠信息查询反馈、发票申领、退款办理等业务；为申请开具捐赠发票的捐赠人进行发票开具邮寄、捐赠证书开具邮寄及宣传品邮寄；

5.不定期组织捐赠人答谢、项目探访、公益体验活动，

通过邮件、短信、新媒体媒介邀请捐赠人及其家属参与体验；

6.每年为大额捐赠人邮寄项目总结年报等宣传品。

7.本制度经四川省科技公益发展基金会第三届理事会第十一次（扩大）会议审议通过，2024年5月11日基金会更名后，经修订发布施行。

四川省科技公益发展基金会

2024年5月17日